Grundumfang für CCA9 Starter bis CCA9 Enterprise

Kundenverwaltung

• Personen-, Kunden, VU-, Adressen-, und Kontaktdatenverwaltung
• Einfache Auswertungen und Berichte über die Kundenliste
• Notiz und Kontaktfunktionen zu Personen
• Übersichtliche Aufbereitung aller kundenrelevanten Daten (CCA Baum)

Vertragsverwaltung

• Vertrags-, Antrags-, Offertverwaltung
• Eigen-, Misch- und Fremdvertragserfassung
• Einfache Auswertungen und Berichte über die Vertragsliste – Offene Anträge, Abläufer etc…
• Notiz und Kontaktfunktionen zu Verträgen
• Übersichtliche Aufbereitung aller Vertragsrelevanten Daten (CCA Baum)

Schadensverwaltung

• Verwaltung von Schäden mit Schadensbeziehungen
• Schadenszahlungsverwaltung
• Einfache Auswertungen und Berichte über die Schadensliste – Offene Schäden, etc…
• Notiz und Kontaktfunktionen zu Schäden
• Übersichtliche Aufbereitung aller schadenrelevanten Daten (CCA Baum)

Risikoverwaltung

• KFZ-, Personen und Sachrisikoverwaltung
• Einfache Auswertungen und Berichte über die Risikenliste
• Flexible und freie Gestaltung der Felder über die Zusatzdaten

Dokumentenverwaltung

• Verwaltung von Personen-, Vertrags, Schadens, Honorardokumenten etc..
• Einfache Drag and Drop Anlage aller Dateitypen – pdf, jpeg, gif, wav, xls, doc, etc…
• Dokumentenvorschaumodul mit Post it Funktion
• Dokumentenworkflow
• Direct Scan zu Person, Vertrag, Schaden etc…
• Dokument Ordnersystem
• Evidenzsystem zu Dokumenten
• Word und Excelvorlagen
• Automatische PDF Konvertierung
• Wordmail
• Dokumentenimportfunktion

Microsoft Word Anbindung

• Korrespondenz- und Formularerstellung über einen Klick
• Serienbriefe
• Datenbankfelder in allen Vorlagen zur Dokumentenerstellung
• Vorlagenauswahlmanagement über User-Login
• Einfache Vorlagenstruktur durch Ordnererstellung

Microsoft Excel Anbindung

• Excelexport von Daten und Listen
• Excel Auswertungen
• Excelvorlagen mit CCA9 Datenfeldern
• Variable Zusatzdaten in Excel

Microsoft Outlook Anbindung

• Email zu Kunden, Vertrag, VU, Schaden mit einem Klick
• Drag an Drop für Mails incl. Anhänge
• Sammel- und Massenemail
• Kontaktsynchronisation zwischen Outlook und CCA9)
• Terminübertragung von CCA9 in Outlook Kalender
• Vorlaufmasken mit cc. und bcc. Funktion
• Vorlagen für Emailversand

Bankdatenverarbeitung

• Einfach und mehrfach Bankkontenanlage
• Elba Datensatzerzeugung
• Elbaschnittstelle für In- und Exkasso

Honorarwesen

• Aufwand und Honorarerfassung
• Aufwand und Honorarverrechnung
• Anbindung des Inkassomoduls
• Auswertungen (z.B. offene Rechnungen,… )

Kontaktmanagement

• Kontakterfassung mit Zeit
• Notizen im Zeiterfassungsfenster
• Kontakte auch verrechenbar
• Auswertungen über Kontakte (Dokumentation)
• Telefonnummernsuche aus jeder Ansicht
• Notizfunktion in jeder Maske

Vereinbarungserfassung

• Hinterlegung von Vereinbarungen zu Kunden, Vertrag, etc
• Datei oder URL Hinterlegung
• Kopier und Verknüpfbar

Evidenzsystem

• Evidenzsystem mit Wiedervorlagen mit individuellen Kategorien
• Kalendarische und Zeitraumweise Bearbeitung
• Automatische Evidenzen zu offenen Anträgen
• Automatische Evidenzen zu offenen Schäden
• Automatische Evidenzen zu Dokumenten
• Evidenzliste als Startmaske einstellbar
• Evidenzweitergabe an andere Mitarbeiter
• Protokoll Evidenz mit Mitarbeiter- und Zeitstempel
• Evidenzen in Outlook übertragbar
• Auswertung und Berichte über Evidenzen

Stammdatenwartung

• Variable und flexible Befüllung der Stammdaten
• Ergänzbare Zusatzdatenfelder in allen Bereichen
• Zusatzdatenfelder in Listen einblendbar
• Kontextwartung bei Personen, Vertrags, Schadensbeziehungen
• Stammdatenvorbefüllung von PLZ, VU und BLZ

Benutzerverwaltung

• Umfangreiches Benutzer und Berechtigungssystem
• Berechtigungen kopierbar und einfach zu editieren/span>
• Individuell oder einheitlich gestaltbare Farben, Masken, Schriften und Ansichten
• Benutzereinstellungen abspeicherbar – jeder User kann „sein CCA9“ gestalten
• Spalten aus und einbblendbar
• Spalten verschiebbar und erweiterbar
• Vorfilter- und Workflowmanagement
• Individuelle Passwort Eingabe möglich
• Anbindung an CCA9 Gruppenberechtigungsmodul

Schnittstellen

• Sichtschnittstellen ARAG, VAV, Allianz, OberÖsterr.Versicherung
• Datenschnittstelle Zürich(ab 04/2010) vorher Sichtschnittstelle
• Togetherschnittstelle mit voller Datenübergabe- und ÜbernahmefunktionTarifierung, Antragsübergabe, Schadensmeldung…etc.
• CCA5 OMDS Browser Schnittstelle
• Google Maps Routenplaner
• SMS Schnittstelle

Historyfunktionen

• Vertragshistory
• Personenhistory
• LOG Buch in Excelform für alle Felder
• Darstellung mit vorher - nachher Ansicht

Berichtswesen

• Zahlreiche Standardberichte
• Individuell einrichtbare Übersichtsberichte für eigene Selektionen
• Aktenspiegel, Antragslisten, Schadenslisten etc…vordefiniert
• Informationssystem mit Datenübergabe in Personen- und Vertragsliste
• Excelreporting Tool
• Chrystal Report Anbindung
• Schadensquotenberechnung

OMDS und Datenmanagement

• Omds mittels CCA5 einspielbar
• OMDS Wartung auf VU und Einzeldatenebene möglich – Was soll eingespielt werden und wo bleibt der Bestand unberührt
• Personen-, Werbernummern- und VU Zusammenführung
• Kunden, Antrags-, Offert, Schaden- Nummern frei wartbar
• Workflow
• CCA9 Desktopsearch

Generelles

• Mehrsprachfähig Englisch, Deutsch, Tschechisch, Ungarisch, Polnisch, Rumänisch, Kroatisch, Bulgarisch
• Mehr Instanzfähig – mehrere CCA9 Programme parallel auf einem Arbeitsplatz öffnen
• Eine Applikation für Verwaltung mehrerer Datenbanken
• Server und Netzwerkfähig
• Terminaldienstfähig